Schwierige Gespräche erfolgreich meistern

Ziel:

 

Im Arbeitsalltag kommt es immer wieder zu Situationen, in denen Gespräche geführt werden müssen, die von schwieriger oder gar unangenehmer Natur sind. Dies können z.B. Verhandlungen, Konflikte am Arbeitsplatz oder Kritik sein, die auszusprechen ist.

 

Doch mit dem richtigen Know-How kann aus einer schwierigen Ausgangssituation Potential für eine allgemeine, positive Veränderung für alle Parteien erkannt und genutzt werden. 

 

Schwerpunkte:

  • Gesprächsvorbereitung
  • Modelle der Gesprächs- und Verhandlungsführung
  • Gesprächs- und Verhandlungstaktiken
  • Teufelskreise durchbrechen
  • Erfolgreicher Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern

 

Zielgruppe:

 

 

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die firmenintern und -extern verhandeln, Vertriebs- und Verkaufsaufgaben wahrnehmen oder konflikthaften Situationen im Arbeitsalltag gelassener und souveräner begegnen möchten. 

 

 Dauer: 2 Tage, von 10 bis 17 Uhr 

 Termine und Orte

 

980,00 €




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